Notre réponse est non, la technologie est indispensable à notre stratégie mais elle se cache derrière l’humain. L’observance est primordiale, mais un pourcentage important de patients ne suit pas leurs traitements et recommandations, les alertes et rappels automatisés ne suffisent pas et peuvent démotiver.

Notre solution est la mise en place d’un suivi fort et complémentaire entre les acteurs comme nos care managers et les aidants. Alors, nous avons fait le choix d’accompagner le patient en gardant l’humain au cœur du système. Chaque Digital Health Center a ses care managers qui suit une cohorte limitée de patients. Cette équipe connait parfaitement leurs habitudes, leurs cadres de vie, leurs entourages, autant de signaux psychologiques, sociaux… dits faibles qu’elle peut décrypter en amont. Le travail de contact régulier avec le patient et ses aidants sert à cela. Nos care managers suivent une formation dédiée, spécialisée dans toutes ces analyses, en appliquant un protocole adapté à chaque patient, ils peuvent alerter en temps et en heure l‘équipe d’infirmiers(s)e superviseur(e)s dès l’apparition d’indicateurs qui ne correspondent plus aux critères requis. En plus de nos care managers, le maillage autour du patient est complété par son équipe d’aidants. Primordial dans notre système, ce sont des proches, des voisins, des amis… qui participent activement à l’accompagnement du patient. Leurs visions, leurs ressentis, leurs actions affinent ce travail de prévention secondaire et d’alerte. Pour asseoir cette stratégie, P2link met en place des solutions incitatives qui concernent autant le patient que ses aidants.

Grâce aux techniques de motivation et d’animation déployées autour de ces cercles sociaux, qui constituent l’environnement proche du patient, cette politique vertueuse permet au malade d’atteindre les objectifs définis ensemble.

L’éducation sanitaire et thérapeutique n’est efficace qu’accompagnée par la production de contenus à valeur ajoutée permettant la personnalisation, l’interactivité et le suivi, et avec les outils d’aide au changement de comportement.

Avec des outils de profilage uniques, établies à partir des probabilités de gain issues des études épidémiologiques, P2link souhaite améliorer la personnalisation des contenus fournis à chaque patient et la modélisation contribuant ainsi à modifier le comportement selon les méthodes de Prochaska et DiClemente.